Sizler için hazırladığımız bu eğitimde kurum içerisinde çalışanlar ve yöneticiler arasındaki iletişim unsurlarını inceleyeceğiz. Biz bu kavrama Birimiz hepimiz için ismini verdik. Bu kavram basitçe bir meslektaşınız yardımınızı istediğinde sağladığınız yardıma ya da yarara denir. İş arkadaşınıza ihtiyacı doğrultusunda yardım etmek veya gelen bir e-postaya yanıt vermeden önce ne yapmanız gerektiğini düşünmektir. Eğer ekip arkadaşınıza sunduğunuz hizmet kaliteliyse bu durum hem çalışanların daha verimli olmasını hem de müşterilerinizin hizmetinizden memnun kalmasını sağlar. Yani yönetici ve çalışanların müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun şekilde yanıt vermesi iş sürekliliği için oldukça önemlidir. Peki, iyi bir iletişim için gerekli unsurlar nelerdir? Hadi, gelin birlikte öğrenelim.
Yararlı olması dileğiyle.
