İnsan İlişkileri
Eğitim Süresi: 25 dakika
Soru Sayısı: 0
Hayatın her alanında zor insanlarla karşılaşmamız mümkündür. İş hayatımızdaki başarımız bazen bu tür insanlarla baş edebilme yeteneğimizle ilişkilidir. Zor insanlarla baş edebilmek için onları değiştirmeye çalışabilirsiniz. Ancak onları hemen değiştiremezsiniz. Bu nedenle yapabileceğiniz tek şey onlara verilecek tepkilerin değiştirilmesidir. Çoğu zaman zor insanlarla iletişim kurmak epey beceri gerektirir. öfkeye öfkeyle mi karşılık veriyorsunuz veya hemen [...]
Yönetim ve Liderlik
Eğitim Süresi: 9 dakika
Soru Sayısı: 6
Başa çıkması en zor liderlik görevlerinden biri, çalışanlara kötü bir haber vermek veya işten çıkarma kararını açıklamaktır. Bu zorlu görevi, duyarlılık, empati ve dürüstlük ile ele almak önemlidir. Peki, zorlu kararları insanların güvenini kaybetmeden ve incitmeden, mümkün olan en insani şekilde nasıl açıklayabiliriz? Gelin, birlikte öğrenelim.
Etkili İletişim
Eğitim Süresi: 7 dakika
Soru Sayısı: 4
Hayat bazen bize zor ve stresli zamanlar yaşatabilir. İşte böyle anlarda ne söyleyeceğimizi veya nasıl tepki vereceğimizi bilemeyiz. Kalp atışlarımız hızlanır, terleriz ve biraz da heyecanlanırız. Peki, bu zor zamanları nasıl yönetmeliyiz? Hangi sözleri söylemekten kaçınmalıyız? Bu soruların cevapları ve daha fazlası eğitimimizde!
Perakende ve Mağazacılık
Eğitim Süresi: 12 dakika
Soru Sayısı: 8
Kimi zaman bazı müşterilerle başa çıkmakta zorlanırız. Ancak şunu unutmamalıyız: Hiçbir kurumun zorlu müşterilerle başa çıkabilmek için tek bir sihirli formülü yok. İşte bu nedenle sizlere; zorlu müşterilerinizle nasıl başa çıkabileceğinizi, sorunları nasıl çözümleyebileceğinizi ve onları kendinize nasıl hayran bırakabileceğinizi anlatacağız. Yararlı olması dileğiyle.
Sigortalı Yaşam
Eğitim Süresi: 8 dakika
Soru Sayısı: 3
Hepimizin bildiği ve pek çoğumuzun yaşadığı gibi bir deprem ülkesinde yaşıyoruz. Bu nedenle depremle gelebilecek riskleri sigortalamak önemli. Depremin zararlarını DASK ile devlet desteğiyle en aza indirmek mümkün. Aksi halde evsiz kalmamız söz konusu olabilir. Zorunlu Deprem Sigortası veya bilinen adıyla DASK, deprem sonucu oluşabilecek yangın, tsunami, infilak vb. durumların neden olduğu maddi zararlarınızı nakit [...]