Doğada her etkiye karşı bir tepki vardır. Belirli bir olay ya da durum sonrasında bir tepki ortaya çıkar.
Proaktif davranmak, bir olay veya durum öncesinde uygun adımları atmak demektir. Bir tür hazırlıklı olmak için belirli aksiyonları almak da denebilir.
İnsanların daha iyi ve kaliteliyi tercih ettikleri, sadece olumlu bir deneyim yaşamak değil, kendi beklentilerinin de ötesine geçen firmaları tercih ettiği bir çağdayız. Sürekli daha iyiyi yakalama arayışı, özellikle hizmet sunan firmalarda daha fazla bulunmalıdır.
İşte bu yüzden Proaktif Hizmet, günümüzde çok önemlidir ve tüm kişi ve kurumların benimsemesi gereken bir unsurdur.
Bu eğitimde hizmet kalitenizi arttırmanıza olanak sağlayacak bu yaklaşımı ve onu destekleyecek önerileri sizlere sunmayı amaçlıyoruz.
Yararlı olması dileğiyle.
