İnsan Kaynakları
Eğitim Süresi: 14 Dakika
Soru Sayısı: 4
Müşteri şikâyetlerini fırsata dönüştürmenin sırlarını öğrenmek ister misiniz? İşte size organizasyonunuzu bir üst seviyeye taşıyacak eğitimimiz: Şikâyet Yönetimi! Peki neden bu eğitimi almalısınız? Şikâyetleri Fırsata Dönüştürün! Her şikâyet, organizasyonunuz için değerli bir geri bildirimdir. Bu eğitim, şikâyetleri nasıl etkili bir şekilde yöneteceğinizi ve kurumsal gelişim fırsatına dönüştüreceğinizi öğretecek! Neden İzlemelisiniz? • Müşteri Memnuniyetini Artırın: Etkili [...]
Müşteri Hizmetleri
Eğitim Süresi: 9 dakika
Soru Sayısı: 4
Neden müşteriler sizin ürününüzü ya da hizmetinizi kullanmaktan vazgeçerler? Rakiplerinizin sırrı ne? İptallerin nedeni ürünlerin fiyatı mı? Gelin, bu soruların ve daha fazlasının cevabını birlikte öğrenelim.Yararlı olması dileğiyle.
Müşteri Hizmetleri
Eğitim Süresi: 10 dakika
Soru Sayısı: 3
Müşteriniz size güveniyor mu? “Evet!” demeden önce bir kez daha düşünün. örneğin; müşterilerinizin size inanması için ne yapıyorsunuz? Dürüst ve şeffaf davranıyor musunuz? Ve en önemlisi siz müşterinize ne kadar güveniyorsunuz? İşte tüm bu soruların cevabı sizin için hazırladığımız eğitimimizde! Yararlı olması dileğiyle.
Müşteri Hizmetleri
Eğitim Süresi: 11 dakika
Soru Sayısı: 6
Müşterinizle sohbet etmek veya sohbeti başlatmak göründüğü kadar kolay değil. Ancak bu beceride ustalaştığınızda, müşterilerinizle sohbet etmenin etkili bir iletişim için size sağlayacağı yararları hemen fark edeceksiniz. öncelikle şunu unutmayın: Müşteriniz kendini rahat ve güvende hissetmeli. Bunun için de müşterilerinizle etkili bir sohbet başlatmalı ve onunla bağ kurmalısınız. İşte bu eğitimde sizlerle müşteri ilişkilerinizi güçlendirecek [...]