Kurumsal Dönüşüm ve Büyüme

Hepimiz acıktığımızda bir restorana ya da kafeye gideriz. Peki, sıkça tercih ettiğimiz mekânların tek nedeni acıkmış olmamız mı? Tabii ki hayır! Aslında hepimiz hizmetinden memnun kaldığımız restoran veya kafede vakit geçirmek isteriz. Bu nedenle isterseniz dünyanın en güzel yemeğini ya da kahvesini pişirin, asıl olan işletme olarak verdiğiniz hizmetin müşterileriniz üzerindeki etkisidir. Unutmayın; memnun müşteri [...]

Doğada her etkiye karşı bir tepki vardır. Belirli bir olay ya da durum sonrasında bir tepki ortaya çıkar. Proaktif davranmak, bir olay veya durum öncesinde uygun adımları atmak demektir. Bir tür hazırlıklı olmak için belirli aksiyonları almak da denebilir. İnsanların daha iyi ve kaliteliyi tercih ettikleri, sadece olumlu bir deneyim yaşamak değil, kendi beklentilerinin de [...]

Schengen, Lüksemburg’un küçücük bir kasabası ve 1985 yılında 5 ülke arasında sınır kapılarındaki gümrük ve polis kontrollerini tamamen ortadan kaldırmak amacıyla imzalanan anlaşmaya verilen isim. Sonrasında 26 Avrupa ülkesinin katıldığı bir bölge haline geldi. Schengen Vizesi, Avrupa Birliği üye ülkelerinin kendi aralarında vizesiz seyahat etme özgürlüğü olarak tanımlanabilir. AB üyesi komşu ülkeler birbirleri arasında vize [...]