Hazırladığımız bu eğitimde sizlere dinlemenin önemini ve daha iyi bir dinleyici olabilmeniz için gerekli ipuçlarını aktarmayı amaçladık.
Büyüklerimiz ne güzel söylemiş: “İki dinle bir söyle”. Peki, neden? çünkü dinlemek anlamanın anahtarıdır. Peki siz karşınızdaki kişileri kalbinizle, gözlerinizle, aklınızla ve tüm dikkatinizle gerçekten odaklanarak dinliyor musunuz?
Peki dinlemek neden bu kadar önemli?
Çünkü iletişim iki kişinin mesajlarını birbirlerine karşılıklı aktarması demektir. Karşıdaki kişiyi anlamak için dinlemek gerekir. Ve pek çok dinleme türü var;
- Görünüşte Dinleyici
- Seçici Dinleyici
- Saplanmış Dinleyici
- Tuzak Kuran Dinleyici
- Savunmacı Dinleyici
- Yüzeysel Dinleyici
- Aceleci Dinleyici
Siz bunlardan hangisine giriyorsunuz? Etkin dinlemeyi nasıl geliştirebilirsiniz?
Hepsi bu kısa ama oldukça etkili olan “Etkin Dinleme” eğitimimizde sizi bekliyor.
Konunun bütün olarak öğrenilmesi açısından Telefonda İletişim Kültürü Kategorisindeki tüm eğitimleri almanız önerilir. Diğer modülleri aşağıdaki linkleri tıklayarak inceleyebilirsiniz.
- Telefonda Etkili İletişim
- Kurum Kültürü Telefonda Başlar
- Telefon İletişiminde Sözcük Seçimi
- Etkin Dinleme
- Ses Tonunu Etkin Kullanın
- Telefonda Görüşme Hakimiyeti
- Duygularınızı Kontrol Edin
- Soru Sorma Becerileri
- Kızgınlıkla Başa çıkabilme
Yararlı olması dileğiyle.
